إشعار الخصوصية

آخر تحديث: 16 أكتوبر 2026

نولي في Ets Makine أهمية لحماية بياناتكم الشخصية. يُقدَّم هذا الإشعار عملًا بالمادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 («KVKK»). ويوضح هذا الإشعار كيف نعالج بياناتكم الشخصية عند زيارتكم موقعنا الإلكتروني (www.etsmakine.com ونسخه اللغوية) أو تعبئتكم نماذجنا أو تواصلكم معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو WhatsApp.

1. المتحكم في البيانات

تُعالَج بياناتكم الشخصية من قِبل Ets Makine بصفتها المتحكم في البيانات.

العنوان: Perpa Ticaret Merkezi A Blok Kat: 11 No: 1444, Şişli / إسطنبول، تركيا
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: ⁦+90 212 221 02 32⁩

2. البيانات الشخصية التي نعالجها

الهوية: اسمكم الأول واسم عائلتكم.
معلومات الاتصال: عنوان بريدكم الإلكتروني ورقم هاتفكم واسم شركتكم.
معاملات العملاء: رسالتكم، والمنتج الذي تطلبون عرض سعر بشأنه، وعنوان الصفحة التي أرسلتم منها النموذج، ومراسلاتنا معكم.
أمن المعاملات: سجلات تقنية مثل عنوان IP الخاص بكم ومعلومات المتصفح والجهاز وتاريخ زيارتكم ووقتها.
التسويق: بيانات استخدام الموقع وقياس الإعلانات التي تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط بإذنكم فقط؛ وعنوان بريدكم الإلكتروني إذا اشتركتم في نشرتنا الإخبارية.
الخبرة المهنية: السيرة الذاتية التي ترسلونها مع طلب التوظيف، بما في ذلك معلومات عن تعليمكم وسجلكم الوظيفي.

لا نطلب منكم فئات خاصة من البيانات الشخصية (مثل الصحة أو الدين أو العرق أو الآراء السياسية أو العضوية في الجمعيات أو النقابات العمالية أو الإدانات الجنائية أو البيانات البيومترية). ويُرجى عدم مشاركة هذه المعلومات في النماذج أو رسائل البريد الإلكتروني أو سيرتكم الذاتية.

3. أغراض المعالجة

تلقي طلباتكم المتعلقة بعروض الأسعار والمعلومات والتواصل والرد عليها، والتواصل معكم
تحديد الماكينة المناسبة لاحتياجاتكم، وإعداد عروض الأسعار، وتسيير عملية ما قبل البيع
إدارة الطلب والتسليم والتركيب والضمان وخدمات ما بعد البيع في حال إتمام عملية بيع
إرسال أخبار منتجاتنا وعروضنا وإعلاناتنا إذا كنتم قد اشتركتم في نشرتنا الإخبارية
تقييم طلبات التوظيف
الحفاظ على أمان موقعنا الإلكتروني ومنع عمليات إرسال النماذج الآلية غير المرغوب فيها
قياس استخدام الموقع الإلكتروني وفعالية إعلاناتنا، وذلك بإذنكم
الوفاء بالتزاماتنا القانونية والرد على طلبات الجهات المختصة

4. كيفية جمع البيانات والأسس القانونية

نجمع بياناتكم الشخصية مباشرةً منكم، كتابيًا وإلكترونيًا عبر النماذج الموجودة على موقعنا والبريد الإلكتروني وWhatsApp، أو شفهيًا خلال المكالمات الهاتفية، كما نجمعها تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم. ونعالجها استنادًا إلى الأسس القانونية التالية وفقًا للمادة 5 من KVKK:

الضرورة لإبرام عقد أو تنفيذه (المادة ⁦5/2-c⁩): عمليات عروض الأسعار والبيع وتقييم طلبات التوظيف.
الوفاء بالتزاماتنا القانونية (المادة ⁦5/2-ç⁩): الفواتير والدفاتر والسجلات التجارية، وطلبات الجهات المختصة.
مصالحنا المشروعة، شريطة عدم الإضرار بحقوقكم وحرياتكم الأساسية (المادة ⁦5/2-f⁩): الرد على طلبات التواصل والحفاظ على أمان موقعنا الإلكتروني.
موافقتكم الصريحة (المادة 5/1): ملفات تعريف الارتباط التحليلية والإعلانية ونشرتنا الإخبارية. ويمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت.

5. الجهات التي نشارك معها البيانات

لا نبيع بياناتكم الشخصية. ولا نشاركها إلا بالقدر اللازم للأغراض المذكورة أعلاه، وذلك مع:

الشركات التي تقدم لنا خدمات استضافة موقعنا الإلكتروني (الخوادم) والبريد الإلكتروني وتوصيل المحتوى والأمان (Cloudflare)
بإذنكم فقط، شركة Google‏ (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) وشركة Meta‏ (Meta Pixel) اللتين تقدمان لنا خدمات التحليلات والإعلانات
محاسبنا المعتمد خلال عملية البيع، ومستشارينا القانونيين عند الاقتضاء
الجهات العامة المختصة والمحاكم، متى طلبت ذلك بموجب القانون

عندما تراسلوننا عبر WhatsApp، تُنقل رسائلكم عبر البنية التحتية لتطبيق WhatsApp‏ (Meta) وتخضع لشروط الخصوصية الخاصة بالتطبيق نفسه.

6. نقل البيانات إلى الخارج

قد تقع خوادم Google وMeta وCloudflare، وخوادم مزوّدي خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني لدينا، خارج تركيا، في بلدان قد لا تتمتع فيها البيانات الشخصية بمستوى الحماية نفسه المطبَّق في تركيا. ونجري عمليات النقل هذه وفقًا للمادة 9 من KVKK، استنادًا إلى ضمانات مناسبة مثل العقود النموذجية التي جرى إبلاغ مجلس حماية البيانات الشخصية في تركيا بها، أو، كما هو الحال في ملفات تعريف الارتباط التحليلية والإعلانية، استنادًا إلى الموافقة الصريحة التي تمنحونها بعد إبلاغكم بهذه المخاطر.

7. مدد الاحتفاظ

طلبات عروض الأسعار والتواصل: سنتان بعد إغلاق الطلب؛ وسجلات الطلبات التي تتحول إلى عملية بيع، 10 سنوات وفقًا لما تقتضيه التشريعات التجارية والضريبية
الاشتراك في النشرة الإخبارية: إلى حين إلغاء اشتراككم
طلبات التوظيف: بحد أقصى سنة واحدة بعد انتهاء عملية التقديم
سجلات الخادم والأمان: بحد أقصى سنتين
ملفات تعريف الارتباط: المدد المذكورة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا

عند انتهاء المدة أو زوال سبب المعالجة، تُمحى بياناتكم الشخصية أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.

8. حقوقكم

بموجب المادة 11 من KVKK، يمكنكم التواصل معنا من أجل:

معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج
طلب معلومات عن المعالجة في حال معالجة بياناتكم
معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت بياناتكم تُستخدم وفقًا لهذا الغرض
معرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها بياناتكم داخل تركيا أو خارجها
طلب تصحيح البيانات غير المكتملة أو غير الدقيقة
طلب محو بياناتكم أو إتلافها وفقًا للشروط المنصوص عليها في المادة 7 من KVKK
طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتكم بأي تصحيح أو محو أو إتلاف
الاعتراض على أي نتيجة ضدكم تنشأ عن تحليل بياناتكم حصريًا بواسطة أنظمة آلية
المطالبة بالتعويض إذا لحق بكم ضرر بسبب معالجة بياناتكم بصورة غير قانونية

إذا كنتم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في بلد آخر له قانونه الخاص لحماية البيانات، فيمكنكم أيضًا ممارسة الحقوق التي يمنحها لكم ذلك القانون (مثل قابلية نقل البيانات وتقييد المعالجة) وتقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في بلدكم.

9. كيفية تقديم الطلب

لممارسة حقوقكم، أرسلوا إلينا طلبكم مصحوبًا بمعلومات تتيح لنا التحقق من هويتكم:

برسالة تحمل توقيعكم بخط اليد تُرسل إلى عنواننا الوارد أعلاه أو تُسلَّم فيه باليد، أو
بالبريد الإلكتروني إلى [email protected]، موقَّعًا بتوقيع إلكتروني آمن أو بتوقيع عبر الهاتف المحمول، أو مُرسَلًا من عنوان بريد إلكتروني سبق أن زوّدتمونا به وهو مسجَّل في سجلاتنا.

ينبغي أن يتضمن طلبكم اسمكم واسم عائلتكم، وتوقيعكم في الطلبات الخطية، ورقم هويتكم الوطنية التركية إذا كنتم من مواطني تركيا، أو جنسيتكم ورقم جواز السفر أو الهوية إذا لم تكونوا كذلك، وعنوان إقامتكم أو عملكم لأغراض التبليغ، وعنوان بريدكم الإلكتروني ورقم هاتفكم إن وُجدا، وموضوع طلبكم.

سنرد على طلبكم في أقرب وقت ممكن وخلال 30 يومًا على الأكثر، مجانًا. وإذا استلزم الطلب تكلفة إضافية، فيجوز تحصيل رسم وفقًا للتعرفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية في تركيا. وإذا رُفض طلبكم، أو وجدتم ردنا غير كافٍ، أو لم نرد عليكم في الموعد المحدد، فيمكنكم تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية في تركيا خلال 30 يومًا من تاريخ علمكم بردنا، وفي جميع الأحوال خلال 60 يومًا من تاريخ تقديم طلبكم.

10. التعديلات

يجوز لنا تحديث هذا الإشعار ليعكس التغييرات في القانون أو في أنشطة المعالجة لدينا. وتُنشر النسخة الحالية دائمًا في هذه الصفحة، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.

هذا الإشعار ترجمة للأصل التركي. وفي حال وجود أي اختلاف، تسود النسخة التركية.