Aviso de privacidad

En Ets Makine damos importancia a la protección de sus datos personales. Este aviso se proporciona de conformidad con el artículo 10 de la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales (“KVKK”). En él se explica cómo tratamos sus datos personales cuando usted visita nuestro sitio web (www.etsmakine.com y sus versiones en otros idiomas), completa nuestros formularios o se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

1. Responsable del tratamiento

Ets Makine trata sus datos personales en calidad de responsable del tratamiento.

• Dirección: Perpa Ticaret Merkezi A Blok Kat: 11 No: 1444, Şişli / Estambul, Turquía
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +90 212 221 02 32

2. Datos personales que tratamos

• Identidad: su nombre y apellido.
• Contacto: su dirección de correo electrónico, su número de teléfono y el nombre de su empresa.
• Transacciones del cliente: su mensaje, el producto para el que solicita una cotización, la dirección de la página desde la que envió el formulario y nuestra correspondencia con usted.
• Seguridad de las transacciones: registros técnicos como su dirección IP, la información de su navegador y de su dispositivo, y la fecha y la hora de su visita.
• Marketing: solo con su autorización, datos de uso del sitio web y de medición publicitaria obtenidos mediante cookies; su dirección de correo electrónico si se suscribe a nuestro boletín informativo.
• Experiencia profesional: el currículum que envía con una solicitud de empleo, incluidos sus estudios y su historial laboral.

No le solicitamos categorías especiales de datos personales (como datos de salud, creencias religiosas, origen racial, opiniones políticas, afiliación a asociaciones o sindicatos, condenas penales o datos biométricos). Le pedimos que no comparta este tipo de información en formularios, correos electrónicos ni en su currículum.

3. Finalidades del tratamiento

• Recibir y responder sus solicitudes de cotización, de información y de contacto, y comunicarnos con usted
• Identificar la máquina adecuada para sus necesidades, preparar cotizaciones y llevar a cabo el proceso previo a la venta
• Si se concreta una venta, gestionar el pedido, la entrega, la instalación, la garantía y el servicio posventa
• Enviarle las novedades de nuestros productos, ofertas y anuncios si se ha suscrito a nuestro boletín informativo
• Evaluar las solicitudes de empleo
• Mantener la seguridad de nuestro sitio web y evitar envíos automatizados no deseados de formularios
• Con su autorización, medir el uso del sitio web y la eficacia de nuestra publicidad
• Cumplir nuestras obligaciones legales y responder a las solicitudes de las autoridades competentes

4. Cómo recopilamos los datos y bases jurídicas

Recopilamos sus datos personales directamente de usted, por escrito y por medios electrónicos a través de los formularios de nuestro sitio web, el correo electrónico y WhatsApp, o verbalmente en llamadas telefónicas, y de forma automática, mediante cookies y registros del servidor. Los tratamos conforme a las siguientes bases jurídicas, previstas en el artículo 5 de la KVKK:

• Necesidad para la celebración o la ejecución de un contrato (art. 5/2-c): procesos de cotización y de venta, y evaluación de las solicitudes de empleo.
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales (art. 5/2-ç): facturas, libros y registros comerciales, y solicitudes de las autoridades competentes.
• Nuestros intereses legítimos, siempre que no se perjudiquen sus derechos y libertades fundamentales (art. 5/2-f): responder a las solicitudes de contacto y mantener la seguridad de nuestro sitio web.
• Su consentimiento explícito (art. 5/1): cookies de análisis y de publicidad, y nuestro boletín informativo. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

5. Con quién compartimos los datos

No vendemos sus datos personales. Los compartimos únicamente en la medida necesaria para las finalidades indicadas anteriormente, con:

• las empresas que nos prestan los servicios de alojamiento de nuestro sitio web (servidores), de correo electrónico, de distribución de contenidos y de seguridad (Cloudflare)
• únicamente con su autorización, Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) y Meta (Meta Pixel), que nos prestan los servicios de análisis y de publicidad
• nuestro contador público durante el proceso de venta y, cuando sea necesario, nuestros asesores jurídicos
• las autoridades públicas competentes y los tribunales, cuando lo soliciten conforme a la ley

Cuando nos escribe por WhatsApp, sus mensajes se transmiten a través de la infraestructura de WhatsApp (Meta) y están sujetos a las condiciones de privacidad propias de WhatsApp.

6. Transferencias al extranjero

Los servidores de Google, Meta y Cloudflare, así como los de nuestros proveedores de alojamiento y de correo electrónico, pueden estar ubicados fuera de Turquía, en países donde los datos personales podrían no gozar del mismo nivel de protección que en Turquía. Realizamos estas transferencias de conformidad con el artículo 9 de la KVKK, basándonos en garantías adecuadas, como los contratos estándar notificados a la Junta de Protección de Datos Personales de Turquía o, como ocurre con las cookies de análisis y de publicidad, en el consentimiento explícito que usted otorga una vez que se le ha informado de estos riesgos.

7. Plazos de conservación

• Solicitudes de cotización y de contacto: 2 años desde el cierre de la solicitud; los registros de las solicitudes que se convierten en una venta, 10 años, según lo exige la legislación comercial y fiscal
• Suscripción al boletín informativo: hasta que usted cancele su suscripción
• Solicitudes de empleo: hasta 1 año después de que finalice el proceso de la solicitud
• Registros del servidor y de seguridad: hasta 2 años
• Cookies: los plazos indicados en nuestra Política de cookies

Cuando vence el plazo o deja de existir el motivo del tratamiento, sus datos personales se eliminan, se destruyen o se anonimizan.

8. Sus derechos

De conformidad con el artículo 11 de la KVKK, usted puede dirigirse a nosotros para:

• saber si se tratan sus datos personales
• solicitar información sobre el tratamiento, si sus datos se están tratando
• conocer la finalidad del tratamiento y si sus datos se utilizan conforme a dicha finalidad
• conocer a los terceros, en Turquía o en el extranjero, a quienes se transfieren sus datos
• solicitar que se corrijan los datos incompletos o inexactos
• solicitar que se eliminen o se destruyan sus datos en las condiciones previstas en el artículo 7 de la KVKK
• solicitar que cualquier corrección, eliminación o destrucción se notifique a los terceros a quienes se transfirieron sus datos
• oponerse a un resultado en su contra derivado del análisis de sus datos realizado exclusivamente mediante sistemas automatizados
• reclamar una indemnización si sufre un daño porque sus datos se trataron de forma ilícita

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en otro país con su propia ley de protección de datos, también puede ejercer los derechos que esa ley le reconoce (por ejemplo, la portabilidad de los datos y la limitación del tratamiento) y presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país.

9. Cómo presentar una solicitud

Para ejercer sus derechos, envíenos su solicitud junto con información que nos permita verificar su identidad:

• mediante una carta con su firma manuscrita, enviada a nuestra dirección indicada arriba o entregada personalmente en ella, o
• por correo electrónico a [email protected], firmado con una firma electrónica segura o con una firma móvil, o enviado desde una dirección de correo electrónico que usted nos haya comunicado antes y que conste en nuestros registros.

Su solicitud debe incluir su nombre y apellido, su firma en las solicitudes por escrito, su número de identificación turco si tiene la ciudadanía turca o, si no la tiene, su nacionalidad y su número de pasaporte o de documento de identidad, su domicilio o dirección comercial para efectos de notificación, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono, si los tiene, y el asunto de su solicitud.

Responderemos a su solicitud lo antes posible y, como máximo, en un plazo de 30 días, de forma gratuita. Si la solicitud implica un costo adicional, se podrá cobrar un importe conforme a la tarifa fijada por la Junta de Protección de Datos Personales de Turquía. Si su solicitud es rechazada, si considera insuficiente nuestra respuesta o si no respondemos a tiempo, usted puede presentar una queja ante la Junta de Protección de Datos Personales de Turquía dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que conozca nuestra respuesta y, en cualquier caso, dentro de los 60 días siguientes a la fecha de su solicitud.

10. Cambios

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en la legislación o en nuestras actividades de tratamiento. La versión vigente se publica siempre en esta página, con la fecha de la última actualización en la parte superior.

Este aviso es una traducción del original en turco. En caso de cualquier discrepancia, prevalece la versión en turco.